Kan ik mijn tickets annuleren of wijzigen?

Tickets annuleren
Als je niet meer naar de film kunt, kun je je tickets annuleren. Doe dit tot 30 minuten voor de start van de film. Dit kan eenvoudig via de Pathé app in je Club Pathé account. Je kunt ook via de link in de bevestigingsmail je tickets annuleren.

 

Terugbetaling
Je krijgt je geld terug binnen maximaal drie werkdagen via de betaalmethode die je hebt gekozen. 

Als je hebt betaald met Pathé Giftcard of Nationale Bioscoopbon wordt het tegoed van deze bonnen weer opgehoogd. Dit gebeurt binnen een paar uur. 

Pathé Filmvouchers en Midweek vouchers worden na het annuleren van de tickets weer actief. Dit gebeurt in een paar minuten. De vervaldatum van je voucher blijft hetzelfde. Ben je je voucher kwijt? Klik hier om contact op te nemen.

 

Tickets gekocht aan de kassa
Tickets die in de bioscoop zijn gekocht, kunnen tot de start van de film worden geannuleerd. Dit kan alleen aan de kassa van de bioscoop. Aan de kassa krijg je een vervangende vergoeding.

 

Handig om te weten

Het annuleren van een deel van de bestelling, de datum of tijd aanpassen, of de stoelen aanpassen is niet mogelijk. Annuleer de gehele bestelling en bestel nieuwe tickets. Het is niet mogelijk tickets te annuleren nadat ze zijn gescand bij de ticket controle.

 

Problemen met annuleren?

Stuur het reserveringsnummer (begint met 'W…') uit de bevestigingsmail naar annuleren@pathe.nl. Wij annuleren jouw tickets zo snel mogelijk. Heb je andere vragen, neem dan contact op met de Pathé Klantenservice.